Для всех обменов, возвратов, возвратов или повреждений, пожалуйста, уведомите нас в письменном виде, отправив письмо по адресу info@vitglassbottle.com с информацией о вашем заказе. Обязательно укажите свое имя и номер заказа.

Возвращается:
Если вы обнаружите существенный дефект товара в отношении материалов или качества изготовления, вы можете запросить обмен, возмещение или возврат. Если мы подтвердим наличие существенного дефекта товара в отношении материалов или изготовления и вы запросите обмен, возмещение или возврат в течение 30 дней с момента покупки, мы разрешим запрошенный обмен, возмещение или возврат. Все обмены, возвраты и/или возвраты должны быть ограничены суммой, уплаченной за дефектный товар. Вашим единственным средством правовой защиты и нашей единственной ответственностью за дефектные товары будет обмен, возмещение или возврат таких товаров.

Все запросы на обмен, возврат или возврат не бракованных товаров будут рассматриваться нами в каждом конкретном случае и могут быть приняты или отклонены нами по нашему собственному усмотрению. Мы оставляем за собой право взимать комиссию за возврат в размере 25% от общей стоимости продукта на все возвраты, не связанные с дефектными товарами. Если это применимо, такая сумма будет вычтена из выданного вам кредита. Вы будете проинформированы о том, будет ли применяться эта плата, когда будет предоставлен номер разрешения на возврат.

Все запросы на обмен, возврат или возмещение (будь то дефектные товары или иные) должны быть получены нами в течение 30 дней с момента покупки. Кредит не выдается за любые изменения, внесенные в товар после отгрузки. Мы примем возвращенный товар и выдадим кредит только в том случае, если на возвращенном товаре будет указан номер разрешения на возврат.

Если мы не указали иное, все товары должны быть возвращены к месту доставки, и весь риск потери или повреждения в пути не переходит к нам до получения товара. Все транспортные расходы по возврату товара возлагаются на вас, и кредит не будет выдан за первоначальные транспортные расходы и таможенные сборы, а также за любые сборы или расходы, необходимые для доставки товара обратно к нам.

Поврежденные грузы:
Мы предпримем разумные с коммерческой точки зрения попытки гарантировать, что при отправке вам посылки будут упакованы так, чтобы избежать повреждений во время транспортировки; однако существуют обстоятельства, которые могут привести к повреждению груза. Если ваши товары получены с повреждениями, вы соглашаетесь не отказываться от груза. Вместо этого сообщите нам об этом в течение 30 дней, чтобы мы могли устранить проблему, предоставив замену товара. Если вы откажетесь от груза, мы не будем брать на себя ответственность за любые кредиты, возвраты, обмены или возвраты, которые могут быть вам причитаться или иным образом требоваться по настоящему договору.